Remplacement d'un fournisseur coréen : comment nous avons aidé une marque philippine leader en soins bucco-dentaires à moderniser sa chaîne d'approvisionnement

Contexte client

Lors du salon de Hong Kong 2024, nous avons rencontré l'équipe d'achat de l'une des principales marques de soins bucco-dentaires des Philippines, dont les produits sont largement distribués par les principaux circuits de distribution.

Pendant des années, la marque s'est approvisionnée en produits blanchissants auprès d'un fabricant coréen. Si ces produits offraient une efficacité blanchissante remarquable, la hausse des coûts, le manque de flexibilité et les longs délais de livraison rendaient de plus en plus difficile pour le client de rester compétitif.

Ils recherchaient un partenaire de fabrication capable de fournir la même qualité supérieure avec une meilleure rentabilité, une plus grande flexibilité et un soutien à la production fiable.

Le défi

Les attentes du client étaient claires.

Nos bandes blanchissantes pour les dents devaient égaler les performances de blanchiment de la formule coréenne tout en offrant une meilleure stabilité tout au long de la durée de conservation du produit.

C'était loin d'être simple.

Les formules à base de peroxyde d'hydrogène à forte concentration offrent d'excellents résultats de blanchiment, mais sont plus difficiles à stabiliser dans le temps. Diminuer la concentration améliorerait la stabilité, mais au détriment de l'efficacité.

Trouver le juste équilibre entre l'efficacité du blanchiment et la stabilité à long terme est devenu le principal défi technique du projet.

Six mois de développement produit

Plutôt que de proposer une solution standard, notre équipe R&D a travaillé en étroite collaboration avec le client pendant plus de six mois.

Au cours du processus de développement, nous avons réalisé dix cycles d'optimisation d'échantillons gratuits, en affinant continuellement la formulation en fonction des résultats des tests et des commentaires des clients.

Notre travail comprenait :

•Optimisation de la pureté des matières premières et des proportions de formulation

•Systèmes de stabilisation à réglage fin

• Simulation des conditions climatiques tropicales pour les essais de stabilité

•Amélioration de l'adhérence de la bandelette, des performances de séchage et de la rétention des principes actifs

Tout au long du projet, le client a fait preuve d'une patience et d'une confiance remarquables, donnant à notre équipe le temps nécessaire pour valider chaque amélioration au lieu de se précipiter dans la production.

Cet engagement mutuel est devenu l'un des plus grands atouts du projet.

Un partenariat fondé sur un engagement mutuel

Une fois la formule finale parvenue aux performances et à la stabilité requises, les discussions se sont orientées vers la phase commerciale.

Nous avons optimisé notre structure tarifaire pour aider le client à remplacer avec succès son fournisseur coréen tout en maintenant une qualité de produit supérieure.

En retour, reconnaissant l'investissement technique et les efforts de développement consentis pour ce projet, le client a augmenté de 50 % le volume de commandes prévu, créant ainsi un partenariat gagnant-gagnant pour les deux parties.

D'un projet ponctuel à une collaboration à long terme

En mai 2025, la première commande de production a été menée à bien.

Les bandes blanchissantes ont répondu aux attentes du client en matière de performance de blanchiment, de stabilité de la durée de conservation, de qualité de production et de fiabilité de la livraison.

Suite au succès du lancement, le partenariat s'est rapidement étendu au-delà des bandes blanchissantes pour inclure les stylos blanchissants et la poudre blanchissante, établissant ainsi une coopération stable et multicatégorielle.

À mesure que notre coopération s'est approfondie, la communication est devenue plus efficace, le développement de nouveaux produits s'est accéléré et les commandes répétées sont devenues une composante régulière du partenariat.

Perspectives d'avenir

Ce projet démontre que la réussite des partenariats OEM repose sur bien plus que la simple capacité de production.

Elles requièrent une expertise technique, une innovation continue, une communication ouverte et une volonté de résoudre ensemble des problèmes complexes.

Que vous cherchiez à optimiser un produit existant ou à remplacer un fournisseur étranger, nous nous engageons à aider les marques de soins bucco-dentaires à donner vie à des solutions de haute qualité, prêtes pour le marché.

Vous recherchez un partenaire OEM/ODM fiable pour vos produits de blanchiment dentaire ? Contactez-nous.